Gizlilik Politikası Önizleme — Abi and Kardeş Halı Yıkama
0542 204 42 57

Gizlilik Politikası

Bu politika; Abi and Kardeş Halı Yıkama olarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve yıkama sürecimiz kapsamında hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla işlediğimizi ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Son Güncelleme: 18 Temmuz 2026

1. Giriş ve Kapsam

Abi and Kardeş Halı Yıkama ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; www.abiandkardeshaliyikama.com adresli web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ile telefon, e-posta veya sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçen ve yıkama sürecimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu; Bahçeşehir 2. Kısım, Tayfun Cd. No:18, 34488 Başakşehir/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Abi and Kardeş Halı Yıkama'dır. Veri sorumlusuna bu politikanın sonundaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

3. İşlenen Kişisel Veriler

İşlediğimiz kişisel veriler, bizimle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre değişir:

  • Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi — randevu ve iletişim taleplerinizde,
  • Adres verileri: Alım ve teslimat adresi — kapıdan alım ve kapıya teslim organizasyonunda,
  • Müşteri işlem verileri: Teslim alınan ürün bilgileri, işlem geçmişi, teslim fişi kayıtları,
  • İşitsel veriler: Telefon görüşmelerinde paylaştığınız bilgiler,
  • Dijital veriler: Web sitemizi ziyaretinizde çerezler aracılığıyla elde edilen anonim kullanım verileri.

Web sitemizde üyelik sistemi bulunmamaktadır; sitemizi ziyaret etmeniz için herhangi bir kişisel veri paylaşmanız gerekmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

  • Randevu oluşturulması, alım ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yıkama sürecine ilişkin bilgilendirme yapılması (teslim tarihi, ücret vb.),
  • Talep, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması,
  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi (anonim analiz verileri).

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK'nin 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu kapsamlara girmeyen durumlarda açık rızanız alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca; yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde alım-teslimat sürecinde görevli ekip üyelerimize aktarılabilir. Web sitemizde yer alan Google Haritalar ve YouTube gibi üçüncü taraf araçların veri işleme faaliyetleri, ilgili kuruluşların kendi gizlilik politikalarına tabidir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ticari iletişim kayıtları ve teslim fişleri, ilgili mevzuat uyarınca yasal saklama sürelerine tabidir.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezlere, türlerine ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Müşteri kayıtlarına yalnızca görevli personel erişebilir; web sitemiz SSL sertifikası ile şifreli bağlantı üzerinden sunulur. Veri ihlali şüphesi hâlinde ilgili mevzuat uyarınca gerekli bildirimler yapılır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nin 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak adresimize elden veya posta yoluyla iletebilir ya da info@abiandkardeshaliyikama.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yeniden düzenlenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi, politikanın en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: